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Installateur hat die Anlage angemeldet: So bekommen Sie Zugriff auf Ihre MaStR-Daten

Ihr Solarteur hat Ihre PV-Anlage im Marktstammdatenregister mit seiner E-Mail-Adresse registriert? So übernehmen Sie den Zugang zu Ihren eigenen Anlagendaten.

Kurzantwort: Als Anlagenbetreiber:in sind Sie im Marktstammdatenregister die verantwortliche Person, nicht Ihr Installateur. Wenn der Betrieb die Anlage über ein eigenes Konto registriert hat, haben Sie zwei Wege: die Zugangsdaten des Betreiberkontos übernehmen oder über die MaStR-Hilfe der Bundesnetzagentur den Zugang auf sich übertragen lassen. Beides ist kostenlos.

Wer ist betroffen

Bei größeren Dachanlagen übernimmt oft der Installationsbetrieb die MaStR-Registrierung als Service. Das ist zulässig. Problematisch wird es, wenn dabei die E-Mail-Adresse des Betriebs hinterlegt wurde. Dann erreichen Sie Ihr eigenes Betreiberkonto nicht: keine Bestätigungsmails, kein Passwort-Reset, keine Möglichkeit, Daten zu ändern.

Das fällt vielen erst Jahre später auf. Typische Anlässe: ein Prüfungs-Ticket des Netzbetreibers, ein Speicher-Nachkauf, ein Hausverkauf oder eine Adressänderung.

Erst prüfen: Wie ist Ihre Anlage registriert?

[PORTAL-CHECK: genaue Bezeichnungen der Rollen und Ansichten im Portal verifizieren]

Es gibt zwei Konstellationen, und sie erfordern unterschiedliche Lösungen:

  1. Sie sind als Anlagenbetreiber:in eingetragen, aber die E-Mail-Adresse gehört dem Installateur. Der Datensatz ist korrekt, nur der Kontozugang fehlt Ihnen. Das ist der häufigere und einfachere Fall.
  2. Der Installationsbetrieb ist selbst als Anlagenbetreiber (Marktakteur) eingetragen. Der Datensatz ist inhaltlich falsch und muss korrigiert werden. Das läuft über einen Betreiberwechsel.

Ob Sie korrekt eingetragen sind, sehen Sie ohne Konto: Suchen Sie Ihre Anlage in der öffentlichen MaStR-Anlagensuche über PLZ und Inbetriebnahmedatum. Bei Anlagen bis 30 kWp wird der Name natürlicher Personen nicht öffentlich angezeigt, der Betreibertyp ist aber erkennbar. [VERIFY: welche Betreiberangaben in der öffentlichen Suche für ≤30-kWp-Anlagen sichtbar sind]

Fall 1: Richtige Betreiberin, falsche E-Mail

Schritt für Schritt

  1. Installateur kontaktieren. Bitten Sie um die Zugangsdaten des für Sie angelegten MaStR-Kontos oder darum, dass der Betrieb die hinterlegte E-Mail-Adresse im Konto auf Ihre ändert. Ein seriöser Betrieb macht das umstandslos.
  2. Nach Erhalt: E-Mail-Adresse und Passwort sofort ändern. Das Konto gehört zu Ihrer Anlage, nicht zum Betrieb.
  3. Hinterlegte Kontaktdaten prüfen. Adresse, Telefonnummer, E-Mail im Marktakteurs-Profil aktualisieren. [PORTAL-CHECK: Menüpfad]

Wenn der Installateur nicht reagiert

Betrieb insolvent, nicht mehr erreichbar oder unwillig: Wenden Sie sich an die MaStR-Hilfe der Bundesnetzagentur. Es gibt ein Verfahren, mit dem Sie als nachgewiesene Betreiber:in den Zugang zu Ihrem Konto zurückerhalten. Halten Sie Nachweise bereit: Kaufvertrag oder Rechnung der Anlage, Inbetriebnahmeprotokoll, Personalausweis. [PORTAL-CHECK: aktuelles Verfahren und Kontaktweg der MaStR-Hotline für Kontoübernahmen verifizieren, inkl. benötigter Nachweise]

Fall 2: Installateur ist als Betreiber eingetragen

Hier hilft keine Kontoübernahme, denn der Datensatz selbst ist falsch. Die Korrektur läuft als Betreiberwechsel: Der Betrieb überträgt die Anlage über deren ABR-Nummer an Sie. Der Ablauf ist derselbe wie beim Hausverkauf, wir haben ihn im Detail beschrieben: Betreiberwechsel im MaStR.

Wichtig: Der Wechsel muss vom eingetragenen (falschen) Betreiber angestoßen werden. Reagiert der Betrieb nicht, ist auch hier die MaStR-Hilfe der Bundesnetzagentur der richtige Weg. [PORTAL-CHECK: Verfahren bei nicht mitwirkendem Alt-Betreiber]

Vorbeugen bei Neuanlagen

Lassen Sie sich die Registrierung nicht abnehmen, ohne die Kontrolle zu behalten. Zwei saubere Varianten:

  • Sie legen das Betreiberkonto selbst mit Ihrer E-Mail-Adresse an und geben dem Betrieb nur die nötigen technischen Daten weiter.
  • Der Betrieb registriert für Sie, verwendet aber von Anfang an Ihre E-Mail-Adresse.

Fragen Sie nach der Registrierung nach dem Bestätigungs-PDF und prüfen Sie, ob die Bestätigungsmail bei Ihnen ankam.

Häufige Fragen

Darf der Installateur die Anlage überhaupt für mich anmelden? Ja, eine Registrierung im Auftrag ist zulässig. Verantwortlich für die Richtigkeit der Daten bleiben aber Sie als Betreiber:in.

Kostet die Kontoübernahme oder Korrektur etwas? Nein. Alle Vorgänge im Marktstammdatenregister sind kostenlos.

Drohen mir Konsequenzen, weil die Daten falsch waren? Nein. Korrigieren Sie die Daten, sobald Ihnen der Fehler auffällt. Das Register ist auf Korrekturen ausgelegt.

Ich weiß nicht einmal, ob meine Anlage registriert ist. Was nun? Prüfen Sie die öffentliche Anlagensuche. Findet sich nichts, holen Sie die Anmeldung nach: Nachträgliche Registrierung.

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